Preguntas Frecuentes

Usamos helado HERSHEY'S porque proporciona una base consistente, es una marca reconocida mundialmente por su calidad, y esto nos permite enfocarnos en agregar nuestros ingredientes mexicanos tradicionales sin comprometer la textura cremosa que nuestros clientes esperan.

Nuestros sabores son auténticos porque usamos ingredientes importados directamente de México, incluidos chiles piquín reales, chamoy artesanal, tamarindo natural y frutas mexicanas tradicionales como la pitaya.

Nuestros niveles de picante van de 0 (sin picante) a 5 (muy picante). La mayoría de nuestros productos son de nivel mild a medio (1-3). Siempre indicamos el nivel de picante en nuestro menú con íconos de chile 🌶️. Para principiantes, recomendamos empezar con nuestros helados (nivel 0-1) o pedir versiones sin chile.

¡Sí! Tenemos varias opciones veganas como nuestras mangonadas (hechas solo con fruta, chamoy vegano y hielo), y algunos de nuestros smoothies. También ofrecemos opciones sin gluten, incluidos la mayoría de nuestros helados y bebidas. Siempre pregúntanos sobre ingredientes específicos si tienes alergias.

¡Absolutamente! Podemos ajustar el nivel de picante, quitar ingredientes como chile o tamarindo, agregar toppings extra, o cambiar el tamaño de las porciones. También podemos hacer versiones especiales para eventos o celebraciones. Solo dinos qué prefieres y haremos nuestro mejor esfuerzo para complacerte.

Puedes llamarnos al (336) 799-1208 o visitarnos en persona en 807 High Point St Unit H, Randleman, NC 27317. Actualmente no ofrecemos pedidos en línea, pero estamos trabajando en un sistema de pedidos digitales. Para pedidos especiales o grandes cantidades, te recomendamos llamar con anticipación.

Aceptamos efectivo y todas las tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express, Discover). También aceptamos Apple Pay y Google Pay para mayor conveniencia. Actualmente no aceptamos cheques.

La mayoría de nuestros productos se preparan en 5-10 minutos. Los helados y productos fríos están listos inmediatamente, mientras que las mangoladas y smoothies frescos pueden tomar unos minutos más. Para pedidos grandes (más de 10 items), te recomendamos llamar con 30 minutos de anticipación.

Sí, ofrecemos servicios para eventos especiales y fiestas. Podemos preparar bandejas de helados, estaciones de mangoladas, o paquetes personalizados para cumpleaños, bodas, y eventos corporativos. Necesitamos al menos 48 horas de aviso para pedidos grandes. Llámanos al (336) 799-1208 para discutir tus necesidades específicas.

Estamos desarrollando un programa de lealtad que se lanzará próximamente. Mientras tanto, síguenos en Facebook e Instagram para ofertas especiales y promociones. También ofrecemos descuentos para grupos grandes y eventos comunitarios. ¡Pregúntanos sobre promociones actuales cuando visites!

Estamos abiertos todos los días: Lunes: 3:00 PM - 9:00 PM, Martes a Viernes: 2:00 PM - 9:00 PM, Sábado a Domingo: 1:00 PM - 9:30 PM. Estos horarios pueden cambiar durante días festivos o durante las estaciones del año. Te recomendamos llamar al (336) 799-1208 para confirmar antes de visitarnos en días especiales.

Estamos ubicados en 807 High Point St Unit H, Randleman, NC 27317. Estamos a aproximadamente 20 minutos de Greensboro, 10 minutos de Asheboro, y 15 minutos de High Point. Busca Randleman Middle School - estamos justo enfrente, al lado de Waffle House. Hay estacionamiento gratuito disponible directamente enfrente de nuestra tienda.

Te recomendamos que sigas las instrucciones de Google Maps para mejor precisión. Generalmente, toma I-85 Sur hacia Charlotte y sigue las direcciones hacia Randleman. Busca Randleman Middle School como punto de referencia.

¡Por supuesto! Tenemos un lugar cómodo donde puedes disfrutar tus productos. También durante el clima bonito, nuestros clientes prefieren sentarse afuera en nuestro patio.

La manera más rápida es llamarnos al (336) 799-1208 durante nuestros horarios de atención. También puedes visitarnos en persona, enviarnos un mensaje a Facebook e Instagram donde con gusto te responderemos lo más pronto posible.

¡Sí! Estamos activos en Facebook (@frioicecream&botana), Instagram (@frio_ice_cream_and_botana), y TikTok (@frioicecream&botana). Publicamos fotos de productos nuevos, ofertas especiales, eventos comunitarios y actualizaciones sobre horarios. También nos encanta ver fotos de nuestros clientes disfrutando nuestros productos - ¡etiquétanos para que podamos compartir tu experiencia!

Sí, puedes enviarnos preguntas a frioicecream1@gmail.com y generalmente respondemos dentro de 24 horas. Sin embargo, para preguntas sobre disponibilidad de productos o pedidos del mismo día, es mejor llamarnos al (336) 799-1208 para una respuesta inmediata.

¡Nos encanta recibir feedback! Puedes dejarnos una reseña en Google, Facebook, o Yelp. También puedes decirnos directamente en la tienda o enviarnos un mensaje en redes sociales. Tu opinión nos ayuda a mejorar y proporcionar el mejor servicio posible. ¡También agradecemos fotos de nuestros productos en tus redes sociales!

FRIO Ice Cream & Botana es un negocio familiar que lleva nuestras tradiciones y recetas familiares. Nuestra ubicación en Randleman abrió recientemente, pero nuestras recetas y técnicas han sido perfeccionadas durante años de tradición familiar.

'Botana' es una palabra mexicana que se refiere a aperitivos o snacks, una parte muy importante en la cultura culinaria y social de México, especialmente los que se disfrutan en reuniones sociales o familiares. En nuestro contexto, las botanas son snacks que puedes disfrutar en cualquier hora del día, que van desde lo dulce hasta lo picante y su textura va desde lo suave hasta lo crujiente.

¡Sí! Estamos felices de dejarte probar nuestros helados si estás indeciso. Queremos que estés completamente satisfecho con tu elección, así que no dudes en pedir probar algo nuevo.

Para principiantes, recomendamos empezar con nuestras mangonadas - son suaves y agradables al paladar. Nuestro personal siempre está dispuesto a explicar los ingredientes y sugerir opciones según tus preferencias.

¡Sí! Nos encanta ser parte de la comunidad de Randleman y áreas cercanas. Participamos en festivales locales, eventos escolares, y celebraciones comunitarias cuando es posible. También apoyamos fundraisers locales y eventos benéficos. Si tienes un evento comunitario y te gustaría que participáramos, contáctanos al (336) 799-1208 para discutir las posibilidades.